Konsumentskydd och frihet för spelare hos onlinecasinon

För dig som spelar på nätet är både konsumentskydd och frihet viktigt, men går det att balansera på eggen utan att spelare utvecklar problem. Nej. Det spelar ingen roll vilka säkerhetsåtgärder som införs. Vissa kommer alltid ligga i farozonen och tusentals kommer brottas med beroende. Det kanske låter okänsligt men vi måste acceptera att så länge online spel finns så kommer vi ha folk med spelberoende.

Illustration av utvecklingen av svenska spelregleringar som belyser både konsumentens skydd och statens intäkter

Inledning

En stor andledning till att svenska staten bestämde att en reglering av spelmarknaden var nödvändig hade mycket med konsumentskydd att göra. Sagt och gjort, nästan 20 år senare trädde den svenska spellagen i kraft den 1 januari 2019. Under nästan två årtionden hade spelbolag med huvudkontor utanför Sverige lockat svenskar med återkommande bonusar och få möjligheter att begränsa sitt spelande.
Idag har mer eller mindre alla nätcasinon oavsett var de är licensierade verktyg som främjar ansvarsfullt spelande. Men är det nog? Självklart inte. Ge spelare nog frihet så kommer de hitta ett sätt att hamna i fällan. Spelande på nätet är definitivt lockande. Lusten att vinna stort kan bläda folk från att se de möjliga farorna. Så vad gör vi nu?

Definition av casinon utan svensk licens

Du kan ofta läsa om casinon utan spelpaus eller utländska casinon, detta är definitionen av casinon utan svensk licens. De har alltså ingen licens på den svenska spelmarknaden. Det innebär även att de inte får lov att vända sig direkt till svenska spelare. Dock är det inte olagligt att välkomna spelare från Sverige och för spelarna är det heller inte olagligt att spela hos dessa utländska spelbolag.

Eftersom de inte får marknadsföra sig och vända sig till svenska marknaden kommer du heller inte att kunna välja svenska som språk på sajten, vilket var normen innan den svenska licensen trädde i kraft. Du kommer inte heller att kunna göra insättningar och uttag med svenska kronor.

Kort bakgrund på den svenska spelregleringen

Sverige har en lång historik av regleringar och statliga monopol så det borde inte ha kommit som en överaskning att spelindustrin låg i riskzonen. Medan spelbolag tjänade miljarder på svenska spelare så skapade de också ett spelberodende för tusentals utan att behöva ta ansvar.

Innan spellagen trädde i kraft 2019 argumenterades det att lagen behövdes för att förebygga spelmissbruk, få bort oseriösa aktörer från marknaden, göra branschen säkrare för spelare med mera. Den verkliga orsaken till lagförändringen hade dock inget med konsumentskydd att göra.

Idag ser vi hur svenska casinon bidrar flera miljarder årligen till statskassan, pengar Sverige gått miste om man fram till monopolet hävdes och marknaden reglerades. Varje licens kostar att ansöka om, dessutom måste spelbolagen betala 18% i vinstskatt på omsättningen. Utöver det kostar det mellan 400 000 kr och 700 000 kr beroede på vilken licens det gäller.

Med spellagen kom förändringar kring marknadsföring, bonusar, spelaransvar samt ansvarsfullt spelande. Idag måste spelare sätta sina tids- och insättningsgränser innan du kan spela. Det ska finnas länkar på sajten till spelpaus, länkar till hjälporganisationer och spelgränser.

Den verkliga orsaken till att spellagen trädde i kraft tror jag definitivt är inkomst möjligheterna för staten. Vem vill gå miste om så mycket pengar? Men det kan man ju inte gå ut och säga eller? I stället lyfter man fram det viktiga arbetet mot oseriösa bolag, trygghet till spelare och arbetet mot spelmissbruk.

Oseriösa bolag har funnits på marknaden länge och spelproblem är inget nytt. Om det nu är så att spelmissbruk är så vanligt förekommande, och staten verkligen brydde sig problem, varför tog det nästan 20 år för Sverige att reglera marknaden?

Frågan som ska ställas är kanske hur de som inte kan kotrollera sitt spelande får den hjälp de behöver istället för att reglera marknaden till den grad att det påverkar allas spelupplevelse.

spelvanor statistik sverige

Personliga val

Trots att spelare är fria att göra personliga val så är det inte ofta de hålls ansvariga för sina handlingar. Spelbolag med svensk licens måste ha länkar till både Spelinspektionen och Spelpaus samt ge möjlighet att sätta gränser för spelande redan när ett spelkonto skapas.

Det är sen upp till spelare att använda spelbolagens resurser eller ej. Här är finns det nu ett utmärkt tilfälle att låta vuxna vara vuxna och hållas ansvariga för sina personliga val. Om vi ser på missbruk som en sjukdom är det enkelt att avsäga sig ansvar och skylla ifrån sig. Plus att om spelande är en sjukdom så måste det vara den enda man kan ha och bli utskälld för det. Har du någonsin hört någon bli utskälld för att ha en förskylning?

Enligt en undersökning från Folkhälsomyndigheten så är det vanligare för män än kvinnor att låta spelandet ta över. Redan 2013 hade 74% av män och 67% av kvinnor spelat året innan. Året efter var siffran 89% för både män och kvinnor.

Det finns inga goda anledningar att tro att spelandet har minskat under åren. En annan konstant som undersökningen visar är att andelen av de som spelar som klassas som problemspelande ligger på 5%, 9% räknas ha en viss risk för att låta spelandet ta kontoll. Men hela 76% anses inte ha några spelproblem alls.

Diagram som visar statistik över personer avstängda via Spelpaus.se och könsfördelningen av dessa.

Jämförelse av licensierade och olicensierade plattformar

Den största skillnaden på licensierade och olicensierade casinon när vi diskuterar konsumentskydd är självklart möjligheten att nyttja Spelpaus. Du kommer fortfarande kunna göra en så kallad självexkludering för att stoppa dig från att spela. Problemet är att du måste göra detta på varje spelbolag du har konto hos för det ska ha någon påverkan.

När det kommer till konsumentskydd så bör du först och främst alltid läsa regler och villkor innan du börjar spela. Sen ska du också ta reda på vad som gäller i händelse av en dispyt mellan dig och spelbolaget. Normalt har spelbolaget sista ordet. Med andra ord – du spelar på egen risk!

I Sverige kan du enkelt använda dig av tjänsterna som Spelpaus erbjuder och blocka dig, inte bara från att spela, du kan heller inte öppna nya spelkonton under avstängningsperioden. Här kan man stänga av sig 1, 3, eller 6 månader, eller tills vidare, vilket betyder minst 12 månader. När du väl stängt av dig så går det inte att ångra beslutet.

I skrivande stund var 97 349 personer avstängda via Spelpaus.se, men det betyder inte att dessa samma spelare inte öppnat konton på olicensierade plattformar utomlands. Av de som stängt av sig är 75% män.

Spelvariation och kampanjer

Spelvariation och kampanjer har alltid uppskattats av spelare. Spelutbudet är ofta större hos utländska nätcasinon för de samarbetar ofta med fler spelutvecklare än de svenska spelbolagen. Det finns en möjlighet att spelutbudet på den svenska marknaden kommer minska nu när spelutvecklare måste betala 120 000 kr för tillstånd att verka i Sverige.

Kampanjer råder det nästan aldrig brist på hos nätcasinon utanför Sverige. Här kan du räkna med massor av tävlingar och bonusar runt alla stora högtider och andra dagar vi firar i kalendern.

Jämförelse av spelutbud på licensierade och olicensierade nätcasinon

Om du jämför spelutbud hos licensierade och olicensierade casino så ser du att utbudet av spel kan variera. Trots att ett spelutbud kan upplevas stort hos ett licensierat casino är det inget i jämförelse av hur stort det kan vara hos ett olicensierat casino.

Olicensierade casino kan även samarbeta med fler spelutvecklare än vad svenska casinon gör och på så sätt kan du även upptäcka nya spelutvecklare och spel hos utländska nätcasinon.

Bland de stora spelutvecklarna som redan har tillstånd på den svenska marknaden hittar vi Blueprint, Booming Games, Elk Studios, Hacksaw, Kalamba, Leander, NoLimit City, Play’n GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Relax Gaming, Swintt, Thunderkick, Wazdan, och Yggdrasil.

Exklusiva kampanjer och erbjudanden på olicensierade casinon

Det måste vara tufft som spelare på den svenska marknaden när inget bolag får en att känna sig speciell. När välkomstbonusen är förverkad kan du luta dig tillbaka och vänta på nästa bonus… som aldrig kommer. Dagarna när VIP-program kunde leda till safariresor i Afrika, konserter i New York, eller en helg i ett slott på den franska landsbygden är över.

Vill du känna dig som en Kung eller Drottning idag så måste du spela på nätcasion utan svensk licens. Där duggar det tätt mellan exklusiva kampanjer och erbjudanden. Här kan du se välkomstbonusar, insättningsbonusar, free spins, reload, cashback med mera.

Det är även vanligt att det anordnas tävlingar och turneringar. En annan sak som du kan ta del av hos utländska casinon är lojalitetsprogram. Lojalitetsprogram eller VIP program belönar aktiva och lojala kunder med speciella erbjudanden. Programmen är vanligtvis uppbyggda på olika nivåer och ju högre nivå du kommer till desto fler fördelar får du ta del av.

Slutsats

Exklusiva kampanjer och erbjudanden kan få en att känna sig speciell men i det långa loppet handlar det mest om en egotripp. Fler bonusar och fler omsättningskrav och annan stress med giltighetstider och maxinsatser kan leda till problemspelande, men som Folkhälsomyndighetens undersökning redan visat så är risken för det väldigt liten.

De som säger att spel alltid leder till beroende har helt klart fel när det finns tillgängliga undersökningar som säger att endast runt 5% riskerar att gå för långt med sitt spelande. Så länge du har roligt och inte förväntar dig att vinna så är du långt från farozonen.

Märker du att du börjar jaga förluster med större och större insättningar så bör du sluta spela omedelbart. Använd Spelapaus för ett avbrott och om du spelar på ett nätcasino utanför Sverige så kan du också självexkludera. Om du inte hittar vart på spelkontot du kan göra det så kan du alltid kontakta kundtjänsten så gör de det åt dig.

Glöm för böveln inte att spel ska vara roligt!

Sammanfattning av fördelar med konsumentens valfrihet

Frihet att välja betyder inte så mycket när det handlar om konsumentskydd om du planerear att bara spela på svenska nätcasinon. Alla bolag med licens från Spelinspektionen erbjuder automatiskt Spelpaus och det är den största skillnaden.

Fördelen med att ha valfrihet har inte mycket med konsumentskydd att göra. Desto riskablare nätcasinon och kryptocasinon du väljer att spela hos desto mindre konsumentskydd kommer du ha. Ledsen, men det är så det är.

Valfriheten för nu är att du kan spela hos bolag utan svensk licens men mer om det om några sekunder. Om du väljer att nyttja valfriheten du har så vill jag ge dig några råd från någon som jobbat inom spelbranshen i mer än tio år.

Först och främst kommer något jag är trött på att repetera – LÄS ALLTID ALLA REGLER OCH VILLKOR!. Det går inte att understryka hur viktigt det är. Minutrarna det tar att läsa dem kan spara dig dagar, veckor, eller månader att övertyga ditt spelbolag att du har rätt och de har fel, och det är då du får veta att bolaget har sista ordet och att om du vill dra dem inför rätta så måste du förmodligen resa till något land långt borta.

Mitt andra råd är att inte öppna ett spelkonto hos ett spelbolag som inte har kundtjänst dygnet runt, och då menar jag självklart live chatt eller ett telefonnymmer. Svar på e-post kan i värsta fall ta dagar och när du väl får svar kan det hamna bland spammet.

Sist men inte minst så ska du se upp för det dolda omsättningskravet. Du kommer förmodligen bara hitta det i den generella reglerna och villkoren. Detta omsättningskrav är på varje insättning du gör utan att hämta en bonus.

Varje nätcasino måste begära att varje insättning omsätts minst en gång som en del av internationella regler gällande pengatvätt. I vissa fall kan det göras undantag, men inte alltid. Det du ska kika efter är om nätcasinot kräver att insättningar måste omsättas mer en än gång. Två gånger kan vara överkomligt men vad som helst högre är en röd flagga. Ser du 5x bör du undvika spelbolaget helt och hållet.

Diagram som visar svenska spelares årliga utgifter på nätcasinon utanför Sverige sedan 2019.

Den pågående debatten kring olicensierade casinon

Nu när den svenska regeringen reglerat spelmarknaden och säkrat miljarder i skatteintäkter så återstår ändock några saker att debattera när det kommer till olicensierade casinon på nätet fast svaren är självklart.

Det finns tre saker att debattera:

1. Hur ska svenska spelare stoppas från att spela på olicensierade casinon?
2. Hur kan olicensierade casinon slopas från den svenska marknaden?
3. Hur kan man locka spelare att bara spela hos svensklicensierade casinon?

Nummer ett och två kan förmodligen bara lösas på ett nord koreanskt vis och hota svenska spelare med kriminella påföljder som böter och / eller fängelse. Det skulle få svenskar att sluta spela hos oliecensierade casinon men det kommer inte hända.

Inte fängelse iallafall. Jag kan inte ens börja räkna ut hur många regeringen skulle behöva bygga men det skulle garanterat tömma statskassan på alla intäkter från spelande, det är säkert. En böter skulle förmodligen passa bättre och om någon i regeringen läser detta så kan ni också få ett råd. Skriv boten i termer som spelare kommer förstå. Typ 50 000x din största insättning. Ser jag det i brottsbalken kommer jag ta full credit.

Det tar oss till den tredje punkten. Lösningen är enkel. Lossa på regleringarna för bonusar och erbjudanden. Att bara tillåta en välkomstbonus per licens är befängt! Det lägger bara en grund för en ökad svart marknad.

Senaste uppskattningen säger att svenska spelare lägger över 2 miljarder årligen sen 2019 på spel hos nätcasinon utanför Sverige. Jag vet inte exakt hur stor den svarta spelmarknaden är men det gör å andra sidan ingen annan heller. Siffrorna från Spelinspektionen visar att sen 2019 har storleken bara uppskattats.

Det senaste året Spelinspektionen gav oss officiella siffror var 2018 och då spelades det tydligen för 6,7 miljarder. Så samma år som spellagen trädde i kraft sjönk spelandet på olicensierade casinon med 4,7 miljarder.

Grafdiagram som visar ökningen av nettoomsättningen på den svenska spelmarknaden från 2015 till 2022.

Betyder det att spelare värderar konsumentskydd över frihet att välja att spela på nätcasinon utan licens? Knappast. Det är omöjligt att ge ett rakt svar men personligen tror jag att den svarta spelmarknaden är mycket större än Spelinspektionen vill erkänna.

    Senaste inläggen

    • Casino Cosmopol Anpassar sig till den Digitala Tidsåldern

      Casino Cosmopol Anpassar sig till den Digitala Tidsåldern

      Casino Cosmopol, Sveriges prestigefyllda kasinokedja som ägs av Svenska Spel, har genomgått förändringar för att anpassa sig till den växande konkurrensen från digitala spelplattformar. Den här artikeln granskar de beslut som fattats, orsakerna bakom dem och hur de speglar den bredare trenden av förändring i spelindustrin. Förändrade Öppettider Anpassade till Gästernas Behov Från och med…

      Läs mer

    • Uppdateringar och Framtidsutsikter: Nyheter från Spelinspektionen

      Uppdateringar och Framtidsutsikter: Nyheter från Spelinspektionen

      Ny Uppdatering från Spelinspektionen: Viktiga Förändringar och Framtidsutsikter Nya krav för spelprogramvara Från den 1 juli har lagstiftningen kring spelindustrin blivit ännu striktare. Ett nytt krav har införts: alla som tillverkar spelprogramvara måste nu ha ett giltigt tillstånd. Vad betyder detta i praktiken? Jo, detta initiativ har tagits för att ytterligare förstärka den lagliga spelindustrin…

      Läs mer

    • Regleringens inverkan: Med den svenska spelregleringen har marknaden omstrukturerats

      Regleringens inverkan: Med den svenska spelregleringen har marknaden omstrukturerats

      Inledning Sedan införandet av den svenska spelregleringen har spelmarknaden genomgått betydande förändringar. Denna reglering hade som mål att ge bättre kontroll över spelaktiviteter, främja ansvarsfullt spelande och ge bättre skydd för konsumenterna. Men vilka har varit de faktiska konsekvenserna? Utmaningar med den nya regleringen Ökad administration Sedan den nya regleringen träddes i kraft har många…

      Läs mer