Publicerad 11 oktober 2026. Recensionen bygger på dokumentkontroll av Slot Hearts allmänna villkor (version 1.1, 2026-09-04). Bonusvillkoren har vi inte läst. 18+.
Kort omdöme: Slot Heart beskriver fyra ansvarsverktyg i punkt 14: blockering av konto, gränser, självavstängning och påminnelser. Alla gäller bara hos casinot, och villkoren nämner inte Spelpaus. Avstängningsperioder och påminnelseintervall anges inte. Uttag kräver 1× omsättning. Sverige nämns inte och bonusvillkor har vi inte läst.
Faktaruta – kontrollerat 11 oktober 2026
- Domän: slotheart.com
- Avtalspart: Elvel Limited, Birkirkara, Malta (reg.nr C109723)
- Licens: MGA/B2C/1072/2024, utfärdad 23 juli 2025 (enligt villkoren)
- Åldersgräns: 18 år, eller hemlandets gräns om den är högre
- Minsta insättning: Står inte i de villkor vi läst
- Uttag: Min. 20 €, max 5 000 € per 24 h och 20 000 € per 30 dagar; behandling inom 72 h
- Spelgränser: Insättning och sessionstid, per dag, vecka eller månad (punkt 14)
- Svensk licens: Nej – inte ansluten till Spelpaus
Jämför casinon utan svensk licens
- Casinon med licens inom och utanför EES
- Bonusar och villkor sida vid sida
- Kontrollera alltid licens och skatteregel själv före insättning
Annons Jämför casinon hos CoolSpins (öppnas i ny flik) 18+ · Annonslänk till jämförelsesajten CoolSpins
18+ · Annonslänk till jämförelsesajten CoolSpins · Spela ansvarsfullt – Stödlinjen 020-81 91 00
Fyra verktyg i punkt 14, och tre luckor
Punkt 14 har följande: kontot kan blockeras eller stängas, tillfälligt eller för gott (14.1). Gränser för insättning och speltid kan sättas per dag, vecka eller månad (14.2). Självavstängning görs i kontoinställningarna (14.3). Under spel visas en påminnelse med speltid, vinster och förluster som du måste bekräfta (14.4).
Det som saknas är lika intressant. Villkoren listar inga fasta avstängningsperioder, så vi vet inte vilka tider du kan välja. Det finns ingen paus som du själv kan slå på och som beskrivs i punkt 14. Och påminnelsernas intervall anges inte. Sidfoten länkar till Responsible Gaming Foundation, GamCare och Gamblers Anonymous, inte till något svenskt system.
| Verktyg | Detaljer ur villkoren |
|---|---|
| Gränser | Dag, vecka eller månad; sänkning gäller direkt, höjning efter 24 timmar (14.2) |
| Självavstängning | Via kontoinställningarna; gäller bara Slot Heart (14.3) |
| Kortare bestämd period | Efter 24 timmar |
| Hävd obestämd period | Efter 7 dagar |
| Blockering av kontot | Tillfällig eller permanent (14.1) |
| Påminnelse i spelet | Speltid, vinster, förluster; intervall oklart (14.4) |
Lär dig: gräns, paus och register är olika skydd
Tre begrepp blandas ofta ihop. En gräns begränsar hur mycket du kan sätta in eller hur länge du kan spela under en period. En paus eller avstängning stoppar dig helt under en tid. Ett register som Spelpaus är en gemensam spärr hos alla bolag med svensk licens. Slot Heart har de två första, men casinot saknar svensk licens och Spelpaus nämns inte. Villkoren säger själva att avstängningen bara gäller Slot Heart och att casinot ”rekommenderar” att du ber om samma avstängning hos andra operatörer.
Det har två praktiska följder. En spärr i Spelpaus hindrar inte registrering här. Och vill du ha en skyddsgräns över flera sajter får du sätta den på varje sajt för sig.
Fördröjningen vid höjning är en av de mest användbara detaljerna. Den ger dig en natt att ångra dig:
Räkneexempel (påhittade siffror för att visa uträkningen): du har en daglig insättningsgräns på 30 € och sänker den en tisdag kl. 20.00 till 20 €. Den nya gränsen gäller direkt. Klockan 20.30 ändrar du dig och vill höja till 50 €. Höjningen kan tidigast gälla onsdag kl. 20.30. Under de 24 timmarna kan du alltså inte sätta in mer än 20 € per dag. Skillnaden mellan sänkning och höjning är avsiktlig: skydd ska gå snabbt att få och långsamt att ta bort.
Fråga supporten skriftligt vilka avstängningsperioder som finns innan du förlitar dig på verktyget. Mer om hur man tänker kring gränser finns på sidan om ansvarsfullt spelande och om casinon utan Spelpaus.
Uttag och andra regler
Insatt belopp ska ha spelats 1× innan uttag (4.3), annars kan uttaget granskas, nekas eller få en administrativ avgift utan angiven summa. Ospelad kontantinsättning som tas ut inom 24 timmar, självavstängda och ansvarsbegränsade spelare är undantagna. Lägsta uttag är 20 €, taket 5 000 € per 24 timmar och 20 000 € per 30 dagar, och handläggningen tar högst 72 timmar efter KYC. Återbetalning av en insättning kostar 5 %, lägst 10 € (punkt 5).
Dokument krävs senast vid 2 000 € i insättningar (4.2); se KYC-processen. Ett konto per person gäller (3.2), och VPN är förbjudet (10.7, 21.3). Vad som gäller för konton och erbjudanden per hushåll går vi igenom i omtalan av Rabbit Reel. Maxvinsten på en insats är 250 000 € utom för jackpottar (13).
Licens och skatt
Elvel Limited, Malta (C109723), driver sajten under MGA-licensen MGA/B2C/1072/2024, utfärdad 23 juli 2025. Den är inte svensk. Läs om Maltalicensen.
Sverige nämns inte, och listan över uteslutna länder är inte uttömmande. Det betyder inte att svenska spelare är välkomna. Skatteverket beskriver att vinster från spelbolag utan svensk licens som riktar sig mot Sverige beskattas när de är över 100 kr, med 30 % på nettovinsten per bolag och år. Källa: Skatteverket; se även skatteguiden.
Klagomål
Svar inom 10 arbetsdagar, plus högst 10. Därefter eCOGRA Limited (gratis, bindande) eller MGA:s Player Support Unit; domstol är möjlig; maltesisk lag (punkt 16–17).
Det vi inte kunnat bedöma
Vi har inte provat gränserna eller avstängningen, så vi vet inte hur de fungerar i praktiken eller vilka perioder som går att välja. Bonusvillkor, betalmetoder, lägsta insättning, spelutbud och verkliga uttagstider har vi inte sett. Underlaget är version 1.1 av villkoren från 4 september 2026. Inga stjärnor ges. Stödlinjen: 020-81 91 00.
Vanliga frågor
Gäller självavstängning hos Slot Heart på andra casinon?
Nej, den gäller bara Slot Heart (14.3). Casinot rekommenderar att du ber om samma hos andra operatörer.
Hur snabbt gäller en ändrad gräns?
Sänkning direkt, höjning efter 24 timmar (14.2).
Kan jag välja hur länge en avstängning varar?
Villkoren anger inga perioder, så fråga supporten.
Hur ofta kommer påminnelser under spel?
Intervallet anges inte. De visar speltid, vinster och förluster och kräver bekräftelse (14.4).
Hur länge tar det att häva en obestämd avstängning?
7 dagar. En bestämd avstängning kan förkortas efter 24 timmar.
Källor
- Slot Heart: allmänna villkor (läst 11 oktober 2026)
- Skatteverket: Vinster i spel och tävlingar
18+. Spel kan vara beroendeframkallande. Behöver du stöd? Ring Stödlinjen på 020-81 91 00. Vill du stänga av dig från spel hos svenska licenshavare: spelpaus.se.
Redaktionen · Dokumentkontroll 11 oktober 2026 · Inga insättnings-, spel- eller uttagstester genomförda. Om redaktionen.
